围绕“改善服务、提高质量、控制费用、便民利民”16字方针，以培育、践行和坚守职业精神为主线，院党委举办第二期党支部专题培训，旨在通过理论学习、参观学习和和实践交流，聚焦改进流程、改善细节、控制成本、提高效能等方面，切实发挥医院党组织在“围绕中心、服务大局” 和“一院两区、协同发展”中的积极作用。本次专题培训历时1.5天。

理论结合实践 激发支部活力

9月19日下午，在新院下沉式广场示教室举办了党支部第二期专题培训，共有30余名同志参加了本次学习。专题培训由院党委书记丁俭主持。

本次培训邀请了2家兄弟医院党支部书记传授基层党建工作的经验和心得。同时，还邀请到静安区委组织部张浩科长为大家讲解党务基础实务和案例指导。市六医院门急诊党支部书记李维维以发挥支部服务医院发展、服务中心工作的积极作用为抓手，通过以问题为导向，变“问题”为“课题”。比如，支部通过人流测算和引导系统的建立，缓解了高峰时段乘坐秩序混乱的突出矛盾和安全隐患；通过门诊高峰预警系统的研究，建立门诊候诊患者流量监控及提醒系统。静安区中心医院门急诊党支部书记张天嵩从理清党建工作的思路入手，明确了党支部在医院建设中的定位，结合自己实际工作中的一些典型案例，和大家分享了如何结合医院的实际情况来开展支部工作，使支部工作找到出发点和落脚点。静安区委组织部张浩科长着重介绍了党内生活制度、党员发展、党组织换届“公推直选”、党组织关系转接等规范流程，并通过案例分析的互动问答形式，强化了大家的理解和认知，为党务工作者的理论基础和实践能力打下扎实基础。

党建服务中心 交流促进发展

9月20日，医院党委书记丁俭携部分职能部门、支部书记、临床医技科主任、党群部成员一行先后赴浙江大学医学院附属第二医院、儿童医院进行参观学习。

参观过程中，浙二医院为我们展现了医院“患者与服务对象至上”的服务宗旨，并从患者就诊的便利性、医患沟通的有效性、医院信息的可及性、医务人员的责任心、跨学科团队合作五个重点要素让我们充分感受到浙医二院缔造最优患者体验的发展战略和精细化管理。浙医儿童医院与我院一样面临着一院两区发展的机遇和挑战。两院职能部门负责人就围绕一院两区的学科布局和功能定位、门急诊流程设置和人力资源、绩效管理等问题进行了交流和探讨。

一天的浙江之行时间紧凑、内容丰富，大家都觉得通过参观学习拓宽了视野、开拓了思路。参观结束后，每一位参访的成员都要结合我院的实际情况，将学习所得转化为我院“改善服务、提高质量、便民利民”的成果，为一院两区的建设发展贡献一个新点子。

整个培训期间，丁书记始终强调，新一任的党支部书记、委员和党小组长要高度重视和珍惜组织所赋予的重要使命，通过专题培训的形式，我们要切夯实党建工作的基础，不断提高服务发展、服务党员、服务群众、服务社会的能力，为一院两区又好又快发展而努力奋斗。

 培训结束后，参观小组结合我院特点，形成了16篇学习心得，提出了流程改进和提高质量的优化建议，并在院周会上进行分享交流。在学习培训后，门急诊管理办公室着力探索“智慧医疗”模式下门诊便民服务中心的功能定位和服务外延，旨在有效满足患者的多样化需求，切实提升患者的满意度。精神文明办公室和信息部不断推进微信医疗服务平台的建设，实现了专家预约、在线挂号、自助收费、在线候诊、报告查询、育儿宝典、药师在线、三维导诊等全方位的信息化服务，借助物联、互联、智联的创新使居家预约、实时挂号、院外候诊、查询报告成为现实，为病家提供人性化的便捷就医服务。