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优质护理服务
消毒供应室传承优质护理服务精神
发布日期:2011-07-25发布人:

    优质护理赋予了“护理”全新的内涵,注重护理质量的护理的连续性,使病人得到全程优质服务。作为医护后勤的保障和支持的供应室,虽然不能直接服务于病人,但能为临床护士提供物质和时间上的保障,使他们能够顺利有效地开展优质护理。

    通过开展优质护理服务,转变了供应室工作人员的服务理念和意识,由过去的被动服务变主动服务,树立了以“临床科室为中心”的服务理念,不断拓宽服务范围,增加服务项目,为临床科室排忧解难。开展优质护理服务后,促进了消毒供应室专业的发展,重复使用的医疗器械由过去的在各科室自行处理的分散式管理模式转变为统一到供应室集中式管理模式,保证了无菌物品供应的质量,确保了医疗护理安全。减轻了临床护士的工作量,从烦琐的事务解放出来,把时间还给患者,真正体现了以人为本的护理理念。通过与临床科室沟通,提高了护士的沟通能力,协调和融洽了供应室与临床科室的关系,有利于供应室新技术、新项目的开展,得到了各临床科室的好评,满意度大大提高,由以前的81%上升到95% 。

 
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