为了进一步加强我院干部处理网络舆情及突发公共事件的能力，3月12日，医院特邀请中共文汇报委员会副书记、中共文汇报纪律检查委员会书记谢海光教授作了题为“微博网络舆情及突发公共事件危机处置”的形势报告会。报告会由党委书记丁俭主持，医院党政领导、临床科主任、职能科主任、护士长共60余人参加了学习。
谢海光教授从互联网的现状和发展趋势入手，用大量数据、图表和实例详细解读了微博及其他网络传播工具在社会生活、网络舆情与突发公共事件处理当中的重大作用。谢教授列举了去年以来发生的一些大家耳熟能详重大突发公共事件，通过“723”高铁与“927”地铁事件处置的对比，说明微博在舆情和突发公共事件传播中发挥着越来越重要的作用，积极对待微博从容主动，消极对待微博则处处被动。
谢教授提出了几点处置突发公共事件的方法。要以快速、公开、亲民、问责、慎小、沟通为原则，快报事实，慎报原因，实事求是，依法处置；要注意信息公开、透明并准确说明事实；同时更要有亲民的态度，诚心诚意、设身处地、宽容厚爱并且谦虚礼让，在最快时间、最小范围内将危机事件的影响控制在最低的限度。
谢教授指出，微博基于即时、主动、信任、分享、互动、海量等特点，所以有强大的聚集力。正是由于微博对当今工作、生活能产生如此深远的影响，我们更需要自觉、有效地学习、运用微博。今天的微博已不是初现时只能发140个字的微博，它微化集纳了传统新闻媒体的综合资源，更创新信息检索入口和信息获取的平台，是一个形态真正成熟的新一代传播方法。
整场报告会，资料翔实，案例丰富，谢教授旁征博引，语言生动风趣，给全体参会人员上了一堂生动的有效处理网络舆情及突发公共事件的课程，为医院今后处理相关工作提供了有效的指导。
