评审内容

满分

评分标准

一、报价部分

30分

参选人价格分计分公式为：30×满足招标文件要求的最低报价/参选人的报价。参选人的报价按照Σ（产品单价*该品类单价在报价中占比）进行计算。

(1)公务机票采购国内（含港澳台）机票服务费（15分）；

(2)公务机票采购国际机票服务费（15分）。

二、商务部分

20分

1、综合实力

10分

根据参选人的企业资质、所获荣誉、财务能力等综合评定。

最好，得7分-10分（含）；一般，得3分-7分（含）；较差，得0分（含）-3分（含）。

2、类似项目业绩

10分

参选人自2020年1月1日以来承接类似相关业务经验证明(以合同复印件为准，复印件中需体现合同的签约主体、项目名称及内容、签约日期等合同要素的相关内容，否则将不予认可)。每提供一份得1分，最多得10分。

三、技术部分

50分

1、服务响应情况

20分

根据各参选人对招标文件需求响应情况进行评审。一般技术参数低于招标文件要求，有一项减1分。最低得0分。

2、服务方案

15分

根据参选人提供的服务方案，包括但不限于服务方案、实施计划、响应时间及服务承诺等，且详细、合理、可行的得7分-10分(含)，内容比较全面、有较强可操作性的得3分-7分(含)，内容不全、可操作性一般、较难实施的得0分(含)-3分(含)。

3、售后服务方案

10分

在满足招标人服务要求及标准的前提下，比较各参选人提交的售后服务方案，内容应包括：服务水平承诺、服务级别、应急预案、技术支持力量等，并结合参选人对服务要求条款偏离情况进行打分。

最好，得7分-10分（含）；一般，得3分-7分（含）；较差，得0分（含）-3分（含）。

4、服务人员

10分

在满足招标人服务要求及标准的前提下，比较各参选人为本项目配置的服务团队人员情况，包括但不限于学历、所获资质、经验。（提供服务团队的姓名、职务及联系方式、岗位职责相关等证明材料）

最好，得3分-5分（含）；一般，得1分-3分（含）；较差，得0分（含）-1分（含）。