两院区同步举行门急诊信息系统故障应急演练

按照《上海市儿童医院信息系统安全应急预案》的制度要求，为进一步检验和应对医院网络和信息系统应急机制的有效性，积累突发事件的处置经验，9月27日下午3点，院办、信息部、门办、财务部、药学部、财务部等部门在泸定路及北京西路院区联合举办信息系统故障应急演练，模拟医院在信息系统故障发生情况下各部门应急处理情况。

按照既定的应急演练流程，在接到院领导决定启动医院信息系统应急预案的通知后，各部门迅速按照预案行动，挂号收费窗口启用应急程序和应急发票完成挂号收费；医生工作站和分诊台启用手写处方及人工叫号；检验、检查、药房分别启用应用程序和采取人工操作等应急措施。演练过程中，门办和信息部模拟了多名不同就诊环节的患者，包括尚未挂号的新患者、已挂号尚未就诊的患者、已完成检验检查未取报告的患者、输液流程的患者等，通过对收费、就诊、检查、回诊、取药、输液等各个环节的演练，全面检验了我院门急诊各环节信息系统应急预案的执行情况。
    演练中，各部门共同协作，较好地展示了信息系统故障情况下保障医疗服务运行的能力。通过此次演练，提高了各相关部门人员对应急预案的知晓度，加强了处理突发信息系统故障的应对能力。同时，通过在演练中所反映出的问题，提示各部门应根据实际情况对《预案》予以进一步完善，加强对一线人员应急处理的培训。

信息部、门急诊管理办公室

就诊环节模拟演示

挂号环节模拟演示

输液环节模拟演示