冬季流感爆发、胃肠道感染频发，我院自11月底开始进入门急诊就医高峰期，两院区门急诊业务量屡创历史新高。为缓解门急诊的接诊压力，尽可能的缩短患者的候诊时间，改善就医体验，院党政领导牵头，组织相关行政职能部门、临床业务部门、医技部门召开专题协调会，举全院之力积极应对门急诊就医高峰。
自身门诊量较大的临床专科，加强内部人力调配，在确保病房医疗安全及相关诊疗工作正常开展的同时，尽可能的增加门诊出诊人力。内科部积极调配医疗资源，通过调整病房班次，增加急诊的出诊医生人力。临床科室实行“支援承包制”，每周固定时间安排病房医生支援门诊。党支部组织党员医生下班后增开夜门诊，分流夜间急诊人流。门诊各窗口部门延长工作时间至晚上8点，避免门急诊患者在收费、检验等环节的人流叠加。门诊护士延长工作时间至门诊结束，为加班医生“守好门”。急诊护士增加工作班次，延长工作时间。安保及保洁人员加强日常巡视，维护就医秩序，保持环境整洁。工会则每日为加班医生送上夜点心，做好后勤保障。在医院各方的共同努力下，医院门急诊平稳度过就医高峰期。
进入2018年1月，随着气温的降低，医院门急诊的接诊压力有所缓解。但医院将继续密切关注患者的疾病变化和门急诊业务量的变化，积极应对，及时满足就医需求。
门急诊管理办公室
内科部