上海市儿童医院是全国最早成立的儿童专科医院，也是全市开展志愿服务较早的医院。80年来，医院公益慈善事业不断传承发展。1998年建立全国首家“阳光小屋”志愿服务阵地，2006年组建“阳光爱心”志愿者网站，2012年挂牌上海市志愿者服务基地。近年来，基地以“人文医院”为引领，重点打造志愿者成长支持体系，形成十大品牌项目矩阵，努力实现“让每一名志愿者在服务中收获成长，体现价值”。

        实现服务项目全年龄段覆盖，社会参与度稳步提升。

       为顺应群众日益增长的社会奉献需求，基地通过科学梳理分类，形成了从幼儿园至退休的全年龄周期志愿品牌项目矩阵，每年为近万人次志愿者提供精准项目，如为小学生开展亲子做公益，家长引导孩子捐赠玩具资助困难家庭患儿；为小学生开展参观式体验，培养科学兴趣；为高中生提供浸润式职业体验，通过查病房、下门诊，近距离培养职业感；为大学生搭建公益活动策划组织平台；发挥白领青年专业优势提供服务；为退休志愿者提供情感关怀服务。志愿者各尽所长，各得其所，在奉献中体现价值。

      实施志愿者成长支持计划，志愿者获得感不断加强。

      在医院“四叶草”服务模式（即患儿成长支持、志愿者成长支持、家长成长支持、医护员工成长支持）的基础上，重点打造志愿者成长支持计划；加强志愿者能力建设，通过项目开发创新，培养志愿者社会观察、需求收集、活动设计能力，开展骨干志愿者培训，全面培养策划、组织、实施与协调能力；结合医院特色开展以关爱和感恩为主题的生命教育，加强激励制度设计，组织志愿评选表彰，推动志愿者自我实现与社会认同结合；打造社会实践、青年成长、社工发展、社会组织支持、社会责任履行等为主的志愿服务十大功能平台，推动志愿服务内涵化发展。

       推动志愿服务专业化发展，志愿服务项目不断创新。

      开展“医务社工+”志愿服务模式，推进志愿专业化发展，逐步实现“专业的人做专业的事”。如针对慢性病患儿长期休学问题，建立彩虹湾病房学校，16家初高中百余名教师每周轮流为患儿授课；针对白血病患儿心灵康复问题，打造病房里的各类兴趣课堂，吸引青年志愿者参与；发挥电台主播优势，录制 “小兔子故事宝盒”为患儿讲童话故事，传播正能量；组织美发师制作假发，开展“为白血病患儿捐发”活动。除此以外，“音乐教室”“108魔力课堂”“音乐故事绘本”等公益活动都深受儿童医院患儿和家长的喜爱，五彩缤纷的活动启发和推动志愿者不断创新形式开展服务，原本安静沉默的病房因为志愿服务而变得欢声笑语，充满温情。

      近20年来，12万人次志愿者走进儿童医院，累计服务20余万小时。医院也先后获评上海市优秀志愿者服务基地，各类项目先后获得全国青年志愿服务大赛金奖、群众最喜欢的志愿服务项目等荣誉，大批志愿者从这里起步成长，走进更广阔的公益天地施展才华。