“创建温馨的人文医院，是儿童医院人始终如一的愿景。”求学时学儿科专业，如今又成为上海市儿童医院院长的于广军，是一个有着浓重人文情怀的管理者。尽管几十年的职业生涯中，他常常要与信息技术、政策、数据等等看起来冷冰冰的东西打交道，但内心里，于广军一直希望儿童医院，能够变得有温度、有情感，因为这个地方，寄托着患病儿童和家庭的希望。
人文是什么？人文是医生体贴的问候，是护士姐姐脸上的微笑，是白大褂上的一个卡通徽章，是诊室墙上的一幅小画，是病房里志愿者们带来的欢笑声。
上海市儿童医院血液肿瘤科病房里的“彩虹湾病房学校”，就是医院人文理念的一个缩影，因为志愿者的到来，病房里充满阳光。
由于医疗技术的进步，现在，很多儿童血液肿瘤可以治愈，也有一部分小患者，治疗周期很长，需要多次住院治疗。因为生病，这些孩子正常的生活被打乱，不能上学，没有太多社交机会。“我们多次对小患者调查，问他们最渴望的是什么，他们都说，想上学。” 儿童医院社工部负责人钮骏向记者介绍。
2014年年底，在医院组织阳光爱心志愿者服务队成立10周年的活动中，有患儿的妈妈提议：“能否在医院成立课堂，让孩子在治疗期间也有学习的地方？”
2016年3月，由儿童医院联合华东师大四附中开班的“彩虹湾病房学校”正式“开学”，每个周二，学校里的专业老师会分年级给病房里的孩子上课，弥补学龄期重症患儿学业断层的困扰。华东师大四附中不但发动学校的老师报名参加，同时得到长风教育生态共同体内的12所学校的响应，形成了一支由专业老师担任病房学校志愿者的队伍，至今已有近百人参与。
儿童医院从2013年起就提出了“重症患儿成长支持”的理念。在病房学校建立之前，医院社工部就经常组织学校、企业、个人到医院做志愿者，让孩子们的病房生活有一些色彩。
需要反复住院的重症疾病患儿因长时间遭受躯体上的不适、药物引起的副作用和正常生活受到限制，儿童的心理、社会发展受到影响，在社会化进程中可能会出现一定的障碍。医院社工部2012年通过调研，发现很多儿童患了重症后，特别是学龄后的孩子性格、情绪、社会交往等方面都会有不同程度的改变，如正常的社交活动受到限制，自卑乃至自暴自弃等心理问题，并使患儿及家庭出现疾病适应不良，家庭关系紧张以及家庭功能受损等社会问题。
为提高患儿及家庭的自信心，积极配合医院对重症患儿的治疗，医院设置了各种各样的项目。“音乐教室”“病房学校”“糯米老师绘画课堂”“108魔力课堂”“小兔子故事宝盒”，病房里的这些活动，让原本安静沉默的病房，变得充满欢笑。
“患儿成长支持”尝试，可以追溯到1998年成立的“阳光小屋”，至今，医院已经开展了近20年的为患儿志愿服务工作。20年前，社会志愿者还很少，以医院团组织为基础，各个科室团员的医护人员利用休班时间，轮流陪伴病房的重病小患者。到了2004年，“阳光爱心”志愿者服务组织在上海市儿童医院正式诞生，2006年6月1日，阳光爱心志愿者网站正式开通。
根据现代医学要求，医院不仅是治病的地方，更需要从生理、心理、社会三个层面全方位开展服务，这对医院提出了更高的要求。“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”在儿童血液肿瘤科病房里，这句话得到了最好的诠释。
