“态度决定一切”、“心怀感恩，快乐工作”、“微笑服务、热情以待”这些都是门诊化验窗口评选出的每月服务之星的服务心语。作为上海市共青团号，作为门诊一线的服务窗口，大家始终坚持着自己的服务理念为每一位前来化验的患儿服务。在繁忙的高温季节来临之际，大家更是克服各种困难，以饱满的热情迎接高温的挑战！
由于近期门诊量的不断攀升，每天前来化验的患儿多达一千多人次，加之受硬件条件限制，场地狭小，门前总是挤满了患儿和家长，给化验室造成了很大的压力。为了方便患儿，缩短检验时间，缓解拥挤压力，大家克服困难，将窗口开足，尽可能为患儿提供便捷的服务。期间，有同事陆续病倒，先后感染了肺炎、得了尿感，但他们都依然坚持在自己的工作岗位上，吊完盐水继续工作，而其他同事为了保证化验工作的有序展开，提高窗口的工作效率，也纷纷加班顶班，毫无怨言！
随着ISO15189的顺利推进，大家的工作量比以往要增加许多，但大家没有因为高温忙碌而降低工作质量，始终以这样的高标准来规范自己，确保检验质量和报告的准确性。此外，静脉采血的时间也延长到了晚上八点半，减少了病人因错过采血时间而造成的不便，此举也受到了临床医生的欢迎和好评。
设立的检验服务台，始终保持着一系列传统便民服务，免费提供一次性水杯，卫生纸，胶布等，邮寄快递的报告单数量也创下了历史新高。
正是在大家的共同努力下，门诊化验窗口的满意度在高温季节也能保持在95分以上。大家本着“为儿童服务就是幸福”的理念，坚持着化验窗口创上海市共青团号的优良传统服务，挥洒青春，用我们的真心，赢得患儿和家长的满意。
共青团号号长：孟磊俊
