我院组织赴第一妇婴保健院开展创全学习交流
3月16日下午,医院党委丁俭书记,刘海峰副书记带队,宣传文明办、护理部、保障部、检验科、门急诊管理办公室等部门负责人和代表一行8人赴上海市第一妇婴保健院,就创建全国文明单位工作进行学习交流。一妇婴党委书记杨新潮,党委副书记周倩及相关科室负责人出席了交流会。
首先周倩书记对医院创建全国文明单位工作进行了介绍。周书记从确定创全目标、建立创全机制、营造创全氛围、召开创全会议、凝练创全亮点、党建引领创全工作、强化文明督查、创新服务模式和创全成效9个方面介绍了创全工作,对我院创全工作有着一定的指导意义。
会上,杨新潮书记就“小依在线”客服中心、“直说”平台和“服务季”等一妇婴特色品牌进行进一步详细阐述,介绍了一妇婴的“善良文化”和“以患者为中心”“关爱妇女儿童的双一流医院”的服务宗旨。我院宣传文明办、护理部、门办、保障部、检验科先后就创全工作中的顶层设计、机制建设、绩效考核、创建亮点、氛围营造、窗口服务等方面进行交流讨论。
最后,丁俭书记表示一妇婴的创全工作从顶层设计、责任分工、组织实施到最后进行考核真正做到了闭环管理,医院要以一妇婴为榜样,借鉴学习创全经验,力争创全成功。
宣传文明办
交流现场