两院区同步举行门急诊信息系统故障应急演练

为进一步做好医院信息安全保障工作，加强我院门、急诊在发生信息系统故障时的应急处置能力，保证一旦发生不可确定性信息系统故障后，在系统恢复正常运行前，医院患者就诊、结算、领药、检验、检查等门急诊工作流程能够正常运转，做到就诊环节连续，挂号正常、收费正常、发药正常、常规检验、检查正常，我院门急诊管理办公室、信息部、院办、财务部、医务部、护理部等多部门联合，组织药学部、检验科、放射科、超声科等门急诊相关临床辅助科室于2月3日16点在新老两院区门诊开展了门急诊信息系统及区域性网络通信故障的应急模拟演练。

按照既定应急演练设定预案，在接到院领导决定启动医院信息系统应急预案的通知后，门急诊各窗口部门迅速启动，挂号收费窗口启用单机版挂号收费系统程序；医生工作站启用手写处方；检验、检查、药房启用单机应用报告程序；输液区进入人工叫号双人核对模式；分诊台进入人工叫号模式。门急诊管理办公室和信息部安排工作人员模拟不同就诊时段的患者，包括尚未挂号的新患者、已挂号尚未就诊的患者、已部分就诊尚未检查或检验或缴费的患者、已缴费尚未取药的患者，通过就诊、收费、检查、回诊、取药、输液等环节的体验，全面检验了我院门急诊各环节的应急预案执行情况。

随着信息化的高度发展，信息系统已成为医院各项业务发展的必要基础设施。本次门急诊信息系统故障应急演练由门急诊管理办公室牵头，相关部门共同协作，分工明确，既检验了既定应急预案的可行性，又检验了各业务部门的应急处置协调能力，同时发现了演练流程中尚需进一步完善的环节和操作细节，为保证医院门急诊信息安全工作打下了良好的基础。

门急诊管理办公室、信息部

门诊医生手工开具处方

门诊药房开药环节模拟

输液环节手工开具输液单